Tóm tắt chính sách: Thuốc Gà Đá HCM hỗ trợ giao hàng hỏa tốc trong 1 – 2 giờ tại TP.HCM, gửi chành xe các tỉnh miền Tây và miền Đông nhận trong ngày, và chuyển phát nhanh COD toàn quốc từ 2 – 4 ngày. Khách hàng được quyền mở hộp kiểm tra đúng thuốc mới thanh toán tiền.
1. Các hình thức giao hàng tại Thuốc Gà Đá HCM
Để phục vụ tốt nhất nhu cầu bổ sung dinh dưỡng và điều trị kịp thời cho chiến kê, cửa hàng triển khai 3 phương thức vận chuyển linh hoạt:
| Khu vực nhận hàng | Phương thức vận chuyển | Thời gian giao nhận | Cước phí tham khảo |
|---|---|---|---|
| Nội thành TP.HCM (Bình Tân, Q.6, Q.11, Tân Phú…) | Giao hỏa tốc qua Ahamove / Grab / Shipper riêng | 1 – 2 giờ sau khi xác nhận đơn | 20.000đ – 35.000đ (Hỗ trợ cước đơn từ 500k) |
| Các tỉnh Miền Tây & Đông Nam Bộ | Gửi chành xe bến bãi (Tô Châu, Phương Trang, chành quen) | Trong ngày hoặc sáng hôm sau | Theo cước thực tế của nhà xe (thường 20k – 30k) |
| Tất cả tỉnh thành toàn quốc (Bắc – Trung – Nam) | Chuyển phát nhanh bưu điện (Viettel Post, GHTK) | 2 – 4 ngày làm việc | Đồng giá 30.000đ (Hỗ trợ cước đơn lớn) |
2. Quy định đóng gói và bảo hiểm hàng hóa
- Đóng gói chuyên dụng: Các loại thuốc lỏng, thuốc tiêm, vitamin thủy tinh được bọc xốp bóng khí chống sốc nhiều lớp, dán băng keo niêm phong cẩn thận trước khi xuất kho.
- Trách nhiệm vận chuyển: Cửa hàng chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị nứt vỡ, móp rách hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển. Nếu có sự cố hư hỏng, cửa hàng sẽ gửi bù đơn mới ngay lập tức.
3. Quyền lợi kiểm tra hàng trước khi thanh toán (Đồng kiểm)
Thuốc Gà Đá HCM luôn khuyến khích quý khách hàng thực hiện quyền kiểm tra hàng:
- Khi nhân viên giao hàng đến, quý khách được quyền mở hộp kiểm tra đúng số lượng, đúng tên thuốc và tem niêm phong.
- Nếu sản phẩm đúng theo thỏa thuận, quý khách mới tiến hành thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng.
- Trường hợp phát hiện hàng bị móp vỡ hoặc sai loại thuốc, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay Hotline/Zalo 0947 133 168 để được xử lý đổi mới trong ngày.
4. Câu hỏi thường gặp về giao hàng (FAQ)
Q: Tôi ở tỉnh miền Tây cần thuốc gấp trong ngày có nhận được không?
A: Hoàn toàn được. Cửa hàng gửi chành xe (như Tô Châu, Phương Trang, Huệ Nghĩa hoặc nhà xe tại Bến xe Miền Tây) xuất bến liên tục trong ngày. Khách tại các tỉnh Tiền Giang, Bến Tre, Vĩnh Long, Cần Thơ, Đồng Tháp… có thể nhận hàng ngay trong buổi.
Q: Tôi có phải trả tiền trước khi nhận hàng không?
A: Không cần. Quý khách được quyền nhận hàng tại nhà, mở kiểm tra đúng thuốc đúng số lượng rồi mới trả tiền cho nhân viên giao hàng (Ship COD).
Cần hỗ trợ giao hàng hỏa tốc hoặc theo dõi đơn: Vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0947 133 168 (07:30 – 21:00 hàng ngày).